Mở đầu Để có thể làm tốt vai trò của một PO/PM, trong mô hình làm việc nào, thì điều quan trọng nhất là làm sao để biết được “the right problems to solve", “the right things to build”, còn việc vận hành một scrum team với vai trò là một PO không quá phức tạp.